Aviso de Privacidad

Medical Care Faram S.A. de C.V. (en adelante “MEDCARE MX” o “Nosotros”), asume el compromiso de salvaguardar los datos personales que le son proporcionados por usted como resultado de facturar, o utilizar los servicios en línea a través del sitio www.faram.com.mx, independientemente del formato en el que se presenta dicha solicitud, utilizando cualquiera de los formatos autorizados por MEDCARE MX, por ende, emite el presente Aviso de Privacidad (el “Aviso”) en cumplimiento de las disposiciones de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”) y su Reglamento.

Aviso de privacidad del sitio www.faram.com.mx
El presente Aviso establece los términos y condiciones bajo los cuales se recolectarán, almacenarán y utilizarán los datos personales de usted (el “Tratamiento”), que serán almacenados en la base de datos controlada por MEDCARE MX.

MEDCARE MX, con domicilio ubicado en Francisco Rivera #1, Col. Obrero Campesino, Xalapa, Veracruz, C.P. 91020. (el “Domicilio”), fungirá como responsable en términos de la Ley.

Datos Personales.
Sus datos personales serán recabados de la solicitud de registro presentada ante MEDCARE MX, así como de sus servicios en línea; Los datos personales que están, o pudieran estar, sujetos a Tratamiento por MEDCARE MX son:

• Nombre o Razón Social
• Edad
• Fecha de Nacimiento
• Nombre del Titular (en caso de ser persona moral)
• Registro Federal de Contribuyentes
• Domicilio
• Número de Teléfono
• Correo Electrónico

Así como los siguientes documentos:

• Comprobante de domicilio
• Identificación Oficial
• Registro Federal de Contribuyentes

Datos Personales Sensibles.
MEDCARE MX Se consideran datos sensibles aquellos afecten a la esfera más íntima de su titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste. En el presente aviso de privacidad se omite el uso de datos personales considerados como sensibles.

Obtención de Datos Personales.

MEDCARE MX obtiene datos de usted ya sea de manera directa, a través de correo electrónico, vía telefónica o a través de su interacción con el Sitio web:

• Cuando usted se registra para acceder y utilizar el Sitio web.
• Cuando usted adquiere productos o servicios a través del Sitio, vía telefónica ó entrega personal.
• Cuando usted se pone en contacto con nosotros, cualquiera que sea el motivo, ya sea a través de nuestro Sitio web, vía telefónica o correo electrónico.
• Cuando usted participa en alguna promoción o encuesta.

Uso de cookies
El Sitio Web hace uso de cookies que a su vez registra información como:

• Dirección IP
• Tipo de dispositivo utilizado para acceder al Sitio Web
• Tipo de navegador usado
• Sistema operativo
• Fecha de acceso al Sitio Web
• Preferencias y personalización de la Cuenta del Usuario.

Finalidades del Tratamiento de Datos Personales.
El Tratamiento de los datos personales conforme al presente Aviso se realizará para cumplir con cualquiera de las siguientes finalidades que dan origen y son necesarias para la relación jurídica que se tenga o pudiera llegar a tener con usted: facturación, tramite de tarjetas de cliente distinguido, informarle acerca de nuestras ofertas, promociones y encuestas respecto a nuestros productos y/o servicios, así como la utilización de los servicios en línea de MEDCARE MX.

Las finalidades contenidas en el presente Aviso incluyen la posibilidad de transferir los datos personales a Medical Care Faram S.A. de C.V.; siempre que dicha transferencia sea requerida para cumplir con las siguientes finalidades:

• Procesar su solicitud, pago y entrega de su pedido.
• Administración de cuentas. Esta finalidad incluye el procesar sus datos para efectos de facturación; procesar devoluciones de productos; llevar un historial de transacciones; control de saldos a favor; administrar programas de lealtad, descuentos y recompensas.
• Comunicarnos con usted por diferentes motivos relacionados con sus compras.
• Podemos hacerle llegar publicaciones, encuestas, o información promocional de diversos tipos tales como cupones, ofertas y recomendaciones sobre productos.

  Usted podrá oponerse al Tratamiento de sus datos personales para aquellas finalidades distintas a las que se derivan o se originan de la relación jurídica que se tenga o pudiera llegar a tener con MEDCARE MX, en cuyo caso deberá enviar un correo a contaco@faram.com.mxpara realizar su solicitud.

Medidas de Seguridad para Protección de Datos Personales.
Consciente de la importancia que tiene la protección de la privacidad y confidencialidad de los datos personales, MEDCARE MX, mantiene estrictos niveles de seguridad que restringen el Tratamiento de los datos personales exclusivamente para las finalidades para los cuales fueron recolectados, así como para protegerlos de la consulta, modificación, pérdida, alteración, divulgación y destrucción no autorizadas o no acorde a las finalidades del presente Aviso.

Al momento de compartir datos con nuestro sitio web, lo hará de una manera íntegra y confidencial ya que hacemos uso de certificado de seguridad SSL firmado por una entidad certificadora válida. Para verificar que se encuentra en un entorno protegido, asegúrese de que aparezca una “S” en la barra de navegación (“https”://).

MEDCARE MX se encuentra en un esfuerzo continuo para implementar y aplicar nuevas medidas de seguridad a su base de datos. La información es almacenada en un servidor seguro que reside detrás de un firewall diseñado para obstaculizar el acceso desde afuera de la empresa. Las medidas de seguridad incluyen, el resguardo bajo llave de la base de datos y una política interna sobre la entrega de las llaves con las cuales se puede tener acceso a la misma.

Desafortunadamente ninguna transmisión por internet puede garantizar su seguridad al 100% por lo tanto, aunque MEDCARE MX se esfuerce por proteger su información, no puede asegurar ni garantizar la seguridad de la transmisión de ninguna información de nuestros servicios en línea, por lo tanto usted estará utilizando nuestros servicios en línea bajo su propio riesgo, en este apartado MEDCARE MX ha enfocado sus esfuerzos en obtener la tecnología más moderna y actualizada a fin de ofrecer la mayor seguridad posible.

Tratamiento de Datos Personales.
El Tratamiento de los datos personales será realizado exclusivamente por el personal de MEDCARE MX, que por virtud de las funciones que desempeñan dentro de la organización, requieran tener acceso a los datos personales para dar cumplimiento a las finalidades establecidas en el presente Aviso.

MEDCARE MX no tiene la intención de comercializar en forma alguna con los datos personales. Se le informa que, en aquellos casos establecidos por la Ley y el Reglamento, el Tratamiento o transferencia de sus datos personales podrá realizarse sin su consentimiento.

Derechos del Titular de los Datos Personales.
Usted tendrá, ya sea directamente o a través de un representante legal, derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al Tratamiento de sus datos personales, conforme a los términos y sujeto a las excepciones establecidas en la Ley, su Reglamento y cualquier otra disposición legal aplicable.

Consentimiento del Titular de los Datos Personales.
Al utilizar cualquiera de los servicios proporcionados por MEDCARE MX, constituye en sí misma un signo inequívoco del consentimiento que usted otorga para el tratamiento de sus datos, y significa que ha leído, entendido y consentido los términos entes expuestos.

Limitación de uso y divulgación de sus datos personales
Puede dejar de recibir correos electrónicos con promocionales o modificar sus datos para el envío de los mismos, a través del siguientes método:

1. Enviando un correo a contacto@faram.com.mx indicando su solicitud.

Revocación del Consentimiento del Titular.
Usted podrá, ya sea directamente o a través de un representante legal, revocar en cualquier momento su consentimiento para el Tratamiento de sus datos personales, sujeto a lo dispuesto en la Ley. En cuyo caso deberá enviar un correo a contacto@faram.com.mx para realizar su solicitud.

Si usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido vulnerado por alguna conducta de nuestros empleados o de nuestras actuaciones o respuestas, presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, podría interponer la queja o denuncia correspondiente ante el INAI, para mayor información visite www.inai.org.mx

Procedimiento para ejercer sus Derechos de Datos Personales.
A efecto de ejercer sus derechos ARCO; deberá enviar un correo electrónico a: contacto@faram.com.mx  para enviarle el formulario Solicitud de Derechos ARCO mismo que deberá llenarse en computadora, máquina de escribir o letra molde.

Una vez elaborada la solicitud, debe firmarse por el titular o en su caso, por su representante legal, quien deberá de acompañar el documento con alguna identificación oficial.

Integrada debidamente la solicitud y la documentación mencionada, escanee y envíe los documentos nuevamente al correo electrónico: contacto@faram.com.mx 

En el caso de incumplir su solicitud, con alguno de los requisitos antes mencionados, nos veremos imposibilitados para darle respuesta en dicho plazo.

En caso de que la solicitud reúna todos los requisitos de forma, se continuará el trámite de acuerdo a lo siguiente:

1. El responsable de la Protección de Datos Personales comunicará al Titular o a su representante legal, en un plazo máximo de veinte días hábiles, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la determinación a su solicitud.
2. Si resulta procedente la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, se hará efectiva la misma dentro de los quince días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta.
3. Tratándose de solicitudes de ACCESO a datos personales, procederá la entrega previa acreditación de la identidad del solicitante o representante legal, según corresponde, lo cual se tendrá que hacer de manera presencial y personal el Titular o su representante legal. La obligación de ACCESO a la información se dará por cumplida cuando se ponga a disposición del Titular los datos personales; o bien, mediante la expedición de copias simples, documentos electrónicos o cualquier otro medio.

Legislación Aplicable.
El presente Aviso está sujeto a la legislación aplicable en la República Mexicana.

Modificaciones al Aviso.
MEDCARE  MX, se reserva el derecho de revisar y modificar periódicamente el presente Aviso con el propósito de adaptarlo incluyendo, sin limitación alguna, sus actividades y/o aquellos cambios en las prácticas internas de MEDCARE MX, o bien, las reformas legales que en el futuro entren en vigor. Las versiones modificadas del Aviso podrán ser consultadas en todo momento en nuestra página de internet www.faram.com.mx