FAQs

 Preguntas Frecuentes

¿Venden Medicamentos?

No, MEDCARE MX únicamente se dedica a dispositivos médicos de Alta Especialidad y Material de Curación.

No, por Políticas Internas no ofrecemos ningún tipo de apoyo a «Comercializadoras», «Distribuidoras», «Proveedores» o etc, para ventas gubernamentales, no otorgamos documentos adicionales como cartas de fabricante, carta de distribuidor primario, registros sanitarios, certificados de calidad, analíticos o información para licitar y/o participar, ya sea en adjudicaciones directas, licitaciones públicas nacionales/internacionales electrónicas, propuestas en conjunto, estudios de mercado, o para algún tipo de venta a entidades gubernamentales, (ni antes, ni durante o después del proceso una venta normal) por ende tampoco se realizan cotizaciones de tablas de excel, en word, en imagen, en PDF o etc., con descripciones gubernamentales o que contengan claves gubernamentales. No insista y evítese la pena de generar algún tipo de inconveniente para sus ventas o clientes gubernamentales.

Para mayor información haga llegar un correo a: licitaciones@faram.com.mx

 ¿Cómo es el proceso de compra?

Una vez que haya contactado a un representante de ventas vía nuestros correos electrónicos y/o vía WhatsApp 720 402 8640, se le proporcionará la información correspondiente del producto en una cotización, una vez que corrobore sea 100% el producto que busca y este de acuerdo con el precio, se le proporcionarán los datos bancarios para poder realizar el pago, tendrá que enviar comprobante de pago con el número de cotización o factura, se verificará este pago, y una vez realizada la compra se realiza el envió del producto a la dirección que indique el cliente.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos únicamente pagos por Transferencia Electrónica

¿Otorgamos distribuciones, co-distribicones y/o sub-distribuciones?

No, no otorgamos ningún tipo de distribución, co-distribución y/o sub-distribución de nuestros productos en ninguna de sus áreas, por el momento tampoco buscamos agentes y/o distribuidores de nuestros productos en otros Estados y/o Países.

¿Hay precios de mayoreo o mayoristas?

No, aunque en el caso de los comerciantes o empresas distribuidoras, el precio solo mejorará en ciertos productos y estará sujeto a una evaluación por parte del Área Gerencial de MEDCARE MX para determinar el mejor precio disponible.

¿En dónde están ubicados?

Además de esta pagina Web, contamos con una única sucursal física en Ciudad Toluca ubicada en Paseo Cristóbal Colón #447-B, Col. Moderna De La Cruz, Toluca De Lerdo, Estado de México, C.P. 50180 donde nos puedes visitar de Lunes a Viernes en horario laboral, y con gusto te atenderemos, y también tenemos presencia de inventarios manejados por nuestros agentes de venta en distintos puntos estratégicos de México, como lo son Ciudad de México, Puebla, Toluca y Xalapa, y hacemos envíos únicamente a toda la República Mexicana.

¿Cuánto tarda mi envío?

MEDCARE MX lleva tu pedido a la ubicación que desees dentro del territorio nacional, hacemos envíos a toda la República Mexicana a través de varias compañías de paquetería ya sea directo al domicilio que nos indiques o en puntos de servicio ocurre cercanas a tu comunidad. Lo adaptamos a lo que te sea más conveniente en términos de ubicación y/o presupuesto.

Todos los pedidos comprobados como pagados antes de las 13:00hrs, se entregarán en paquetería el mismo día*, se enviarán por servicio terrestre el cual tarda de 2 a 3 días hábiles aproximadamente.

A reserva que el cliente exprese antes o durante el proceso de cotización, requerir algún otro envío con menor tiempo de entrega, se cotizará el que mejor se adecue a sus necesidades. 

En el caso de los servicios de entrega Express cuando estén disponibles (menos de 24hrs o mismo día) solo aplicaría para Ciudad de México Centro, Ciudad de Puebla Centro, Ciudad de Toluca Centro y en algunos casos Ciudad de Xalapa Centro.

¿Qué es la entrega Express y cuando aplica?

MEDCARE MX brinda un servicio Express de entrega inmediata el mismo día de la compra del producto, solo en algunos casos y solo cuando se cumplen las siguientes condiciones, que son:

• Compras y pagos verificados antes de las 13:00 Hrs.
• Son para áreas específicas en la cobertura, por el momento solo CDMX área céntrica, Ciudad de Puebla área céntrica, Ciudad de Toluca área céntrica.
• Que haya la disponibilidad en inventario del producto que solicitas para su entrega inmediata.

¿Envían a otros países de Latinoamérica o el Mundo?

No, nuestros servicios por el momento son únicamente para el interior del territorio de la República Mexicana.

¿Aceptan pagos en Dólares o de cuentas Bancarias Internacionales?

No, por el momento solo se reciben pagos en Moneda Nacional y de cuentas Bancarias Nacionales

¿Pueden visitar mi Consultorio, Clínica u Hospital?

Sí, en MEDCARE MX nos encantará poder visitarte en tus instalaciones, consultorio, clínica u hospital, conocer tus necesidades y así crear y adaptar la mejor solución para ti. 

Si requieres una visita de alguno de nuestros agentes, por favor ponte en contacto con nosotros a nuestro correo: contacto@faram.com.mx

¿Si soy Profesional de la Salud, Clínica u Hospital tengo algún beneficio?

Sí, MEDCARE MX es una empresa que tiene como enfoque principal la venta de nuestros productos a Profesionales de la Salud, así como, Consultorios, Clínicas u Hospitales, conocer tus necesidades es nuestra prioridad, ofrecerte el mejor servicio y precio es nuestra misión, por favor pregunta por los beneficios a nuestros agentes de ventas, los cuales evaluarán que solución es la mejor para ti.

¿Buscamos fabricantes o distribuidores primarios de dispositivos médicos?

 Sí, en MEDCARE MX siempre estamos en busca de ampliar nuestro catálogo de productos y áreas, si eres fabricante o distribuidor primario de alguna línea médica, por favor ponte en contacto con nosotros a través de nuestro correo: contacto@faram.com.mx

Para mayor información, preguntas, dudas o comentarios recuerda que estamos a tus ordenes en el siguiente correo: contacto@faram.com.mx